我們的小故事

Live smarter with Outdoor gears


兩個認識了二十年的中年男,一個係攀石教練,一個係山藝領袖。
一直以來都十分熱愛户外活動,上山下海無一不愛。但近年因為朝九晚五的工作和各有了小朋友之後,户外活動的時間減少了很多。

有天看看鏡子,看見自己的身形走了樣,又唔想自己的孩子們常常活在冷氣房內。心裏想,擁抱大自然唔應該受工作,時間和年齡限制的,更想將這份健康的興趣與自己的孩子和更多的朋友分享。因此建立此小店,希望張我地多年來係户外活動和用品上的心得和大家分享。

Live Smarter with Outdoor Gears,我地覺得户外用品融入日常用其實都唔錯,用起來仲醒目過人,仲會令D户外用品更加有價值!

 

為什麼沒有實體店?

【這麼遠,那麼近的Outdoor Living網店】
Outdoor Living 開業以來我地比人問得最多嘅問題就係 「請問你地有冇門市?」
我地有個標準答案 「唔好意思,我地現時未有門市,我地而加想花多D時間係尋找及親身測試更多產品。因為我地推介得一定會親身試過!而且希望比一般門市提供一個新的購買渠道!多謝支持!」 依個雖然係標準答案,但卻係我地真心嘅答案。

我地同門市有一個好主要嘅分別就係我地推介產品時的詳細程度,我地介紹一件產品,會做資料搜集,試用,再寫文,好多時只係寫文係用上兩三個小時。而且我地係以用家角度出發,用不同產品去解決大家日常問題。相比一般門市的推銷員與客人一些留於表面的對話:

客 : 「請問依兩個有咩分別?」
推銷員:「兩個都差不多,冇咩分別!」
客 : 「咁點解依個會貴D?」
推銷員:「哦,貴D 梗係好D 啦!」
客:「......」

以上對話,可能大家都試過唔少。
相對門市,我地可以有更大空間去用心做好內容。我唔係想話一般門市冇心經營,但係佢地真係有好大局限。一、是推銷員的經驗值,門市要很多推銷員,唔能夠每一個都可以有咁多嘅親身經驗。但Outdoor Living 寫文同解答客人問題的只有我同我拍檔,每人都有超過二十年户外活動經驗。二、是門市地方有限的,不能每個客人都花太多時間樣樣野試哂比你睇,你知啦D 租咁貴。
有D 客又會擔心網店嘅客戶服務會好差,其他網店我唔敢講,但係Outdoor Living 小編人格擔保,我地一定唔會比一般門市差。最簡單嘅例子就係我同拍檔回覆大家PM 嘅速度同長度,一定比我地兩個回覆自己太太的whatsapp 還要快還要詳細!應該都比門市好掛!
-大家可能會冇時間落門市,我地提供送貨服務,工商區仲要免費的!
-貨物想退想換時,我地提供順豐站(香港有過百間)退換服務,一定近過去門市!
-有問題唔識用,我地PM 教你,有時會拍片示範比你睇tim

講左咁多,我真係會形容我地係【這麼遠,那麼近的Outdoor Living網店】 , 沒有實體店,但只要你攞起手機,我地嘅服務就即時係你面前出現!關係就好似一D 很要好嘅朋友,大家日常各有自己嘅世界,但係Facebook 上的一個留言,一個PM, 大家會會心微笑。

其實我地試過有供應商因為我地冇實體店而唔供貨比我地,小編都會尊重大家對門市嘅偏好,小編都明白門市都有門市嘅好處。但係我真係好想大家都明白我地做Outdoor Living 依間網店嘅心思,同埋想帶比大家一個另類嘅購物途徑!最重要的係希望大家知道Outdoor Living 係一間用心去經營嘅網店!謝!